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商品评价留言板 详情
标题 配送政策及退换货政策
留言者 c**** (ip:)
  • 日期 2015-09-22
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  • 预览 1114
  • 评价 0点

 

 

Tel : 400-838-0024   E-mail : cn@swanicoco.co.kr

周一至周五:8am-5pm / 午休时间:12pm-1pm

周六 , 周日及法定节假日休息

 

 

支付方式:支付宝,Paypal

配送方式:国际EMS

配送范围:全世界

配送时间:正常的备货配送时间大概是以支付日起的7-10个工作日。热销商品有时也会超过10个工作日, 其中不包括周六周日及法定节假日。

 

配送运费:1)配送地为中国地区的亲们(包括港、澳、台)单笔订单满50美元,全场免运费哦,但如果单笔订单金额不足50美元时,需另加10美元运费,运费将由系统自动添加。

2)配送地为中国地区(包括港、澳、台)以外的其它地区的亲们,系统会根据国际标准自动添加部分运费。

 

通关及关税: 根据家海的相关规定,在配送程中可能会产关税,此关税需要由家承担。

关税是由家海征收的, swanicoco 关联 具体的缴税议您询相关部门。如果需要缴纳关税,介时相关工作员会通知并发送报关通知单。齐关税后就可以取包裹了。

因拒绝缴纳关税而导致商品返送回韩国,此商品无法重新配送。由此生的一切用由家承担。(包括但不限于国际往返运费韩国关费用以及关税.) swanicoco 将减去以上用之后,为您进行退款。

 

 

支持七天无理由退换货政策

 

配送前取消申请说明

1.支付完成后,商品为“商品准备中”状态时可向客服申请取消。

2.配送延迟10个工作日以上(不包括周六周日及法定节假日),且没有得到任何通知时可向客服申请取消。

3.所订购的商品发生断货时

 

配送后退换货申请说明

请您在购买前确认好商品颜色、尺码及数量等信息哦,一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。

符合退货条件的商品,请您务必在签收起7日内与客服联系并提供相关信息,我们将尽快为您确认处理。

得到返货通知的亲们,请在接到通知起10日内将商品返回,逾期将不予处理。

注:符合退换货条件的商品,其中往返所产生的运费由我们承担哦,但是因个人原因退换货的商品,那么往返运费是要由您来承担的哦。

 

-以下情况支持退换货申请:

【不良及错发商品】

1.顾客要求退货并退款时,配送部门签收后方可处理退款,往返运费由本网站承担。

2.顾客要求再次配送原商品时,往返运费由本网站承担。

3.顾客要求变更同款商品尺码及颜色后再次配送时,返送费由您承担。

4.顾客要求变更为其它商品后再次配送时,返送费由您承担。

【因个人原因退换货申请】

1. 因个人原因要求退货并退款时,配送部门签收后方可处理退款,往返运费由您承担。

2. 因个人原因要求更换同款商品的尺码或颜色时,往返运费由您承担。

3. 因个人原因要求更换为其它商品时,往返运费由您承担。

 

-以下情况不支持退换货申请:

1.申请期限超过7天以上的商品。

2.吊牌及包装破损的商品。

3.由于试穿导致变形,被污染,有异味影响第二次销售的商品。

4.手工制作的鞋子及其它商品。

5.白色,象牙白颜色的商品。

6.针织及真丝绸缎材质的商品。

7.镶有亮片的商品。

8.皮质及毛毛材质的商品。

9.打折及积分购买的商品。

10.未提前申请退换货自行返货

 

 

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